Protección al Consumidor de Electricidad inaugura oficina PROTECOM en Hato Mayor del Rey

Nacional

La SIE amplía su presencia nacional para facilitar reclamos y orientación a usuarios del servicio eléctrico en zonas rurales y urbanas.

La Superintendencia de Electricidad (SIE) inauguró una nueva oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM) en la provincia de Hato Mayor del Rey, elevando a 33 el número de oficinas de atención al usuario a nivel nacional. El acto fue encabezado por el superintendente Andrés Astacio y los miembros del consejo Aura Caraballo y Sergio Grullón, quienes destacaron la mejora en la accesibilidad del servicio para ciudadanos de esa zona.

La nueva oficina está ubicada en el Ayuntamiento Municipal de Hato Mayor del Rey y operará en un horario de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde. El espacio permitirá recibir reclamaciones, orientar a los usuarios sobre sus derechos y deberes, y ofrecer información relacionada con el servicio eléctrico.

Durante la inauguración, el alcalde Amado De La Cruz Tavera expresó que la presencia de PROTECOM en su provincia representa una respuesta a demandas ciudadanas y una mejora sustancial para los usuarios del servicio eléctrico local. Las autoridades locales también destacaron la importancia del servicio para dinamizar la confianza institucional y reforzar los mecanismos de protección al ciudadano.

La SIE señaló que esta oficina se suma a su política de expansión territorial, con la finalidad de que cada vez más personas tengan acceso directo a los servicios de orientación, quejas y tutela en materia eléctrica. Se enfatizó que el servicio ayudará a reducir las barreras que muchos enfrentaban por distancia o desconocimiento, al tiempo que se fortalece el rol regulatorio del Estado hacia los ciudadanos.

Fuente: Presidencia de la República Dominicana 

Superintendencia de Electricidad inaugura oficina de Protecom en Hato Mayor @SIEGOBRD

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